Os benefícios da digitalização de seu gerenciamento de qualidade e conformidade

Nos últimos cinco anos, aproximadamente, a "digitalização" tem sido anunciada como uma solução para muitos dos problemas enfrentados pelas cadeias de suprimentos modernas, complexas e globais. Os desafios impostos pela pandemia de Covid-19 só fizeram com que esses apelos aumentassem, já que muitas empresas têm lutado para lidar com o uso de processos manuais para gerenciar suas redes de suprimentos e funções de controle de qualidade.

O termo "Cadeia de suprimentos 4.0" descreve o novo modo de cadeia de suprimentos conectada que usa a tecnologia para monitorar, relatar e analisar como os materiais e mercadorias são fabricados e movimentados. Embora o gerenciamento digital da cadeia de suprimentos permita avanços em muitos elementos dos negócios, a tecnologia é particularmente eficaz quando aplicada a questões de qualidade e conformidade.

Neste artigo, exploramos as oportunidades que uma cadeia de suprimentos digitalizada apresenta e como o gerenciamento da cadeia de suprimentos digital pode ser incorporado para melhor utilizar seus benefícios.

A mudança para cadeias de suprimentos digitalizadas

De acordo com um estudo da McKinsey de 2017, "a cadeia de suprimentos média tem um nível de digitalização de 43%, o mais baixo das cinco áreas de negócios que foram examinadas". O mesmo estudo constatou que a digitalização estava em baixa na lista de prioridades de investimento para os executivos da cadeia de suprimentos, "com apenas 2% dizendo que as cadeias de suprimentos são o foco de suas estratégias digitais voltadas para o futuro".

Avançando para os dias de hoje, as coisas começaram a mudar. Um outro estudo da McKinsey realizado no segundo trimestre de 2021 constatou que a grande maioria dos entrevistados investiu em tecnologia de supply chain durante a pandemia, sendo que muitos investiram mais do que o previsto originalmente. Grande parte desse investimento se concentrou em obter visibilidade, controle e agilidade.

No entanto, essa evolução está acontecendo lentamente. Empresas de todos os portes - mas especialmente as grandes - são lentas para adotar novos processos. Muitas circunstâncias reforçam a manutenção do status quo: os funcionários são treinados em práticas passadas, a infraestrutura para dar continuidade a procedimentos desatualizados já está instalada, há um apego emocional para continuar "o que está funcionando" e, muitas vezes, há um grande investimento envolvido na introdução de novas tecnologias.

Mas a digitalização oferece muitos benefícios, portanto, vamos explorá-los aqui no contexto do gerenciamento de qualidade e conformidade.

As vantagens do gerenciamento digital de qualidade e conformidade

Em sua maior parte, os benefícios se concentram em um gerenciamento mais fácil, capacidade de resposta mais rápida e maior visibilidade possibilitada pela tecnologia emergente da cadeia de suprimentos. Práticas ultrapassadas que dependem de papel e caneta, chamadas telefônicas e e-mail são lentas e incômodas em comparação com coisas como plataformas on-line dedicadas. Algumas vantagens específicas incluem:

Coordenação simples A tecnologia permite uma comunicação perfeita em toda a sua rede de suprimentos, com todas as partes podendo usar uma única plataforma. As plataformas on-line permitem a reserva fácil de serviços, alterações rápidas de pedidos e a capacidade de responder a mudanças nas circunstâncias.

Métricas e relatórios padronizados Uma plataforma digital pode facilitar aos inspetores no local a realização de medições ou o registro de observações, com mais precisão e eficiência. As medições são colocadas automaticamente em um relatório criado por você, maximizando os dados úteis e evitando erros humanos, como caligrafia ruim e formulários perdidos.

Análise de dados mais avançada Ao digitalizar sua cadeia de suprimentos, você coleta mais informações de forma mais eficiente, permitindo que os tomadores de decisão coloquem essas informações em uso mais rapidamente. A digitalização permite que os gerentes detalhem um quadro completo de fornecedores, países e linhas de produtos específicos e, ao mesmo tempo, compilem rapidamente as informações para obter um quadro preciso e completo de sua cadeia de suprimentos. As tendências podem ser facilmente monitoradas para avaliar o desempenho a curto e longo prazo.

Identificação de riscos Como as informações fornecidas por meio de uma plataforma de gerenciamento digital são atualizadas em tempo real, os desafios à qualidade podem ser identificados antes que os produtos defeituosos avancem pela cadeia de suprimentos. A análise preditiva pode identificar facilmente fornecedores e linhas de produtos de alto risco e sinalizá-los no sistema para que as proteções possam ser implementadas.

Velocidade, velocidade, velocidade Uma das principais vantagens que uma plataforma digital oferece é a velocidade com que tudo pode acontecer. As medições são feitas, os relatórios são criados e a análise é concluída em instantes, em vez de dias ou semanas. Isso permite que os gerentes resolvam os desafios de qualidade e conformidade quase antes que eles aconteçam, economizando tempo e dinheiro.

No final, a mudança para um sistema de gerenciamento digital melhora a flexibilidade de sua cadeia de suprimentos, maximiza o desempenho e aumenta a resiliência de toda a sua operação.

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