Na busca pela diversificação de suas cadeias de suprimentos, as empresas estão se deparando com um desafio crítico: garantir a qualidade dos produtos. Dados recentes revelam que, à medida que as empresas expandem a geografia de seus fornecedores, elas geralmente enfrentam taxas mais altas de defeitos nos produtos.

Alguns países, como a Índia, têm taxas mais altas de defeitos de produtos do que outros. Entretanto, tanto os centros de sourcing estabelecidos quanto os mercados de fornecedores menos maduros podem apresentar desafios à qualidade dos produtos. Os fabricantes que tomam decisões de sourcing devem priorizar medidas rigorosas de controle de qualidade para manter a integridade do produto e atender às especificações do cliente ao diversificar suas cadeias de suprimentos.

Para as empresas que buscam cadeias de suprimentos diversificadas, garantir a qualidade do produto continua sendo a principal preocupação

À medida que as empresas diversificam sua base de fornecedores para reduzir os riscos e otimizar suas operações, a importância de manter a integridade do produto continua sendo uma preocupação central. Dos entrevistados da pesquisa da QIMA, 65% dos compradores que mudaram a geografia de fornecimento nos últimos 12 meses apontaram a garantia da qualidade do produto como um dos principais desafios de fornecimento (em comparação com apenas 52% dos compradores que não mudaram a geografia de fornecimento).

Figura 1. Principais desafios de sourcing apontados pelos entrevistados da pesquisa da QIMA em todo o mundo

Apesar dos desafios compartilhados desafios da cadeia de suprimentosApesar dos desafios compartilhados na cadeia de suprimentos, as principais preocupações de sourcing dos compradores que diversificaram seus fornecedores são diferentes daqueles que mantiveram seus fornecedores atuais. A maioria dos compradores que diversificaram seus fornecedores no último ano está concentrada em garantir a qualidade do produto e assegurar a capacidade de fabricação adequada. Por outro lado, os compradores que não mudaram sua geografia de fornecimento nos últimos 12 meses expressam prioridades diferentes: programação e gerenciamento de estoque. Por exemplo, 52% dos compradores que não mudaram seu sourcing relatam que a previsão de demanda e o gerenciamento de estoque são os principais desafios de sourcing, em comparação com apenas 34% dos compradores que diversificaram. Isso ressalta a necessidade de estratégias de cadeia de suprimentos personalizadas para atender às prioridades em evolução.

A diversificação da cadeia de suprimentos afeta as taxas de defeitos de produtos em todas as regiões

A qualidade do produto nos países fornecedores pode diferir significativamente. Em geral, os mercados fornecedores menos maduros tendem a apresentar taxas mais altas de defeitos de produtos, muitas vezes fora dos limites de qualidade aceitáveis (AQL).

No entanto, até mesmo os centros de sourcing estabelecidos podem enfrentar desafios de qualidade quando estão passando por um aumento nos novos negócios. Por exemplo, o Vietnã, que tradicionalmente tem um bom desempenho, registrou um aumento anual de 44% nas taxas "Além do AQL" nos primeiros nove meses de 2023, indicando uma queda na qualidade do produto. A tendência se estende a mercados de nearshoring como o México, onde um influxo substancial de negócios dos EUA levou a um aumento de mais de duas vezes nos defeitos de produtos durante o mesmo período de 2023 em comparação com o ano anterior.

À medida que as empresas continuam a diversificar suas cadeias de suprimentos, podemos esperar que os índices de qualidade dos produtos flutuem entre os mercados. Os dados da QIMA revelam um cenário complexo em que tanto os mercados de fornecimento estabelecidos quanto os menos maduros lidam com problemas de qualidade de produtos, destacando a intrincada interação de fatores que afetam o controle de qualidade. A Índia lidera o caminho com a maior porcentagem de produtos encontrados fora do AQL, seguida pela Turquia, Camboja, China, Bangladesh, Indonésia e Vietnã, cada um mostrando taxas variáveis de produtos que não atendem às especificações do cliente.

Figura 2: Porcentagem de produtos encontrados fora dos limites de qualidade aceitáveis, de janeiro a setembro de 2023 (o valor mais baixo indica melhor qualidade do produto)

Principais números

A pesquisa da QIMA com mais de 250 empresas mostra que:

• A qualidade do produto é um desafio fundamental para a diversificação das cadeias de suprimentos: 65% dos compradores que mudaram a geografia do sourcing nos últimos 12 meses apontaram a garantia da qualidade do produto como um dos principais desafios de sourcing. 65% dos compradores que mudaram a geografia do sourcing também enfatizaram a garantia de capacidade de fabricação suficiente como uma preocupação significativa.

• Os compradores que não mudaram a geografia do sourcing têm prioridades diferentes: 58% mencionaram o cumprimento dos cronogramas de produção e remessa, e 52% identificaram a previsão de demanda e o gerenciamento de estoque como as principais preocupações.

• A diversificação da cadeia de suprimentos pode levar a taxas flutuantes de defeitos de produtos entre os fornecedores: Embora os mercados menos maduros tendam a ter taxas mais altas de defeitos de produtos, os mercados estabelecidos também podem ter altos índices de defeitos de produtos se forem "sobrecarregados" por novos negócios.

  • Nos primeiros nove meses de 2023, as taxas "Além do AQL" aumentaram 44% em relação ao ano anterior no Vietnã, à medida que mais empresas começaram a terceirizar na região.

Figura 3: Porcentagem de produtos encontrados fora dos limites de qualidade aceitável, de janeiro a setembro de 2023 (o valor mais baixo indica melhor qualidade do produto)