O que acontece em uma auditoria de conformidade social?
11 de out. de 2022
Você pode descobrir se o seu fornecedor age ou não de forma responsável com uma auditoria de conformidade social.
Neste artigo, explicaremos o que é uma auditoria de conformidade social, como ela pode ser realizada e por que é tão importante.
O que é uma auditoria de conformidade social?
Uma auditoria de conformidade social, também conhecida como auditoria ética, é um exame de uma organização que avalia se ela se comporta ou não de maneira socialmente responsável.
Ao inspecionar uma casa de produção, fábrica, fazenda ou instalação de embalagem externa, por exemplo, é possível verificar se ela está em conformidade com determinadas responsabilidades éticas.
Como é conduzida uma auditoria de conformidade social?
amfori Iniciativa de Conformidade Social Empresarial (BSCI)
Organização Internacional do Trabalho (OIT) Iniciativa de Comércio Ético (ETO)
Auditoria credenciada pelo Responsible Jewelry Council (RJC)
Auditoria da Iniciativa para Conformidade e Sustentabilidade (ICS)
Módulo de Trabalho Social e de Instalações Higg (FSLM)
A QIMA oferece auditorias éticas conduzidas de acordo com padrões internacionais.
Além disso, também oferecemos auditorias conduzidas de acordo com as especificações internas de nossos clientes. Quando uma empresa já tiver um programa de responsabilidade social em vigor, a QIMA garantirá que os fornecedores estejam em conformidade com o que é exigido por ele.
Além disso, também oferecemos auditorias conduzidas de acordo com nosso próprio protocolo Best-In-Class.
Os 5 estágios principais de uma auditoria ética QIMA Best-in-Class
As auditorias QIMA Best-in-Class sempre incluem os seguintes estágios:
Uma reunião de abertura
Um tour pela fábrica
Uma revisão da documentação
Entrevistas com funcionários
Uma reunião de encerramento
1. Reunião de abertura
As auditorias podem ser agendadas com antecedência ou realizadas sem aviso prévio.
Se uma auditoria não for anunciada, os auditores explicarão o objetivo de sua visita aos gerentes da instalação na chegada e especificarão o horário em que a auditoria deve começar. Normalmente, isso ocorre logo após sua chegada. Caso contrário, será realizada uma discussão inicial previamente agendada.
2. Visita à fábrica
A visita à fábrica dá aos auditores uma visão geral, entre outras coisas, das condições de trabalho e do gerenciamento de saúde e segurança nas instalações.
Os auditores inspecionam toda a instalação, inclusive a área de produção ou o chão de fábrica, o depósito e a cantina. Se os funcionários residirem nas instalações, o que é uma prática comum na Ásia, os auditores também inspecionarão os dormitórios.
Lista de verificação do tour pela fábrica
Os auditores verificam coisas como as seguintes durante a turnê:
Espaço suficiente para trabalhar e se movimentar nas áreas de produção
Ventilação adequada
Saídas de emergência facilmente acessíveis
Acesso a equipamentos de proteção individual
Um plano de resposta a emergências
Problemas em potencial
Os problemas comuns encontrados durante a visita à fábrica incluem:
Falta de equipamentos de segurança adequados
Planos de resposta a emergências deficientes
Falta de equipamentos de proteção individual adequados
Falta de segurança estrutural e integridade da instalação
3. Revisão da documentação
Os auditores examinam os registros de emprego e documentos relacionados para procurar possíveis problemas.
Uma investigação minuciosa é realizada para trazer à tona quaisquer questões relacionadas, entre outras coisas, a valores e condições de pagamento, horas de trabalho (incluindo acordos de horas extras), ações disciplinares, trabalho infantil, trabalho forçado ou compulsório, discriminação e saúde e segurança.
Os níveis de transparência e disponibilidade da documentação relevante e as evidências que os auditores encontram dão uma indicação de quais são as políticas de gerenciamento e como elas podem afetar as condições de trabalho.
Exemplos de lista de verificação de documentação
Registros de frequência e folha de pagamento dos funcionários
Documentação de comprovação de idade
Horários diários de início e término para os trabalhadores
Pagamentos de seguro social
Problemas potenciais de documentação
Os problemas comuns encontrados durante as revisões da documentação dos funcionários incluem:
Registros de presença que não estão em conformidade com as leis trabalhistas locais
Falta de documentação de comprovação de idade
Falta de clareza sobre como os trabalhadores são pagos
4. Entrevistas com funcionários
Os auditores entrevistam os funcionários, que são selecionados aleatoriamente, para obter uma visão pessoal de suas condições de trabalho. Eles também serão questionados sobre suas condições de vida, caso residam na instalação.
As entrevistas são voluntárias e realizadas com total privacidade. Às vezes, essas entrevistas são conduzidas como um serviço de retorno de chamada do trabalhador, em que o auditor entra em contato novamente com os trabalhadores para uma entrevista. A privacidade dá aos funcionários a chance de falar sobre qualquer tratamento ruim ou queixas que possam justificar uma investigação mais aprofundada.
Os auditores de conformidade fazem perguntas sobre, entre outras coisas, políticas de contratação e demissão, horas e condições de trabalho, remuneração, duração do emprego, trabalho infantil, trabalho forçado e saúde e segurança.
5. Reunião de encerramento
Os auditores de conformidade concluem sua visita reunindo-se com a equipe de gerenciamento da instalação para analisar suas descobertas. Se necessário, eles discutirão os problemas de não conformidade, sugerirão medidas de melhoria e apresentarão um Plano de Ação Corretiva (CAP).
Quais são os principais problemas que os auditores procuram?
Há uma enorme variedade de problemas potenciais que os auditores podem encontrar ao realizar uma auditoria, seja ela uma auditoria QIMA Best-in-Class ou uma realizada de acordo com um padrão diferente.
O objetivo de uma auditoria é sempre trazer um impacto positivo para a organização que está sendo auditada. Como acabamos de mencionar, os auditores discutirão os problemas de não conformidade com a organização e procurarão maneiras de fazer melhorias.
Embora esse seja o caso, os auditores às vezes encontram problemas graves. Entre os muitos problemas graves possíveis, cinco exemplos de violações graves que podem ser descobertas em uma auditoria são:
O uso de trabalho infantil
O uso de trabalho forçado ou compulsório
Abuso físico de trabalhadores
Principais violações de saúde e segurança
Suborno e corrupção
Por que as grandes marcas precisam de auditorias de conformidade social?
Quando se trata de entender por que as grandes marcas precisam de auditorias de conformidade social, o mais importante é perceber que os fornecedores antiéticos representam uma séria ameaça.
No Reino Unido, por exemplo, o mais recente relatório Supply Chain Risk Insights Report da British Standards Institution afirma, entre outras coisas, que 25% das exportações para o Reino Unido são provenientes de países com uma classificação de ameaça alta ou grave para o uso de trabalho forçado. Além disso, de acordo com a Confederação Sindical Internacional (ITUC), em 2020, as violações dos direitos dos trabalhadores atingiram o maior nível em sete anos.
Em muitos países, como no Reino Unido, as importações de uma grande variedade de bens de consumo são provenientes de regiões onde há um sério risco de que as boas práticas éticas não sejam seguidas. Dessa forma, para muitas marcas, é importante estar atento à possibilidade de organizações antiéticas entrarem na cadeia de suprimentos.
Pressão para garantir a responsabilidade social
A pressão para lidar com questões éticas na cadeia de suprimentos, por parte de governos, ONGs e consumidores, está crescendo e, muitas vezes, é aconselhável que as marcas ajam mais cedo do que mais tarde. Isso é particularmente verdadeiro quando as regulamentações estão sendo introduzidas.
Novas regras na Alemanha
Por exemplo, na Alemanha, novas regras importantes relacionadas à responsabilidade social corporativa foram aprovadas em 2021, sob o que é conhecido como Supply Chain Due Diligence Act. Essa legislação exige que as empresas que operam na Alemanha identifiquem, previnam e tratem de abusos contra os direitos humanos e o meio ambiente em suas próprias operações e nas operações de seus fornecedores diretos.
Novas regras na UE
Da mesma forma, em fevereiro de 2022, a UE apresentou uma proposta para uma nova legislação chamada Lei da Cadeia de Suprimentos da UE. Essa lei proposta será adicionada à legislação existente da UE relacionada às cadeias de suprimentos e exigirá que as empresas que operam na UE garantam que estejam em conformidade com as novas regras relacionadas aos padrões de direitos humanos e à proteção ambiental nas cadeias de suprimentos.
Novas regulamentações sobre escravidão no Reino Unido e nos EUA.
Como outro exemplo, a introdução da Modern Slavery Act no Reino Unido trouxe algumas mudanças para as empresas do país. De acordo com essa lei, as empresas com faturamento anual acima de um determinado limite devem publicar uma declaração anual confirmando as medidas que tomaram para garantir que não haja escravidão e tráfico de pessoas em sua cadeia de suprimentos.
Além disso, em dezembro de 2021, o presidente dos EUA, Joe Biden, sancionou a Lei de Prevenção do Trabalho Forçado Uyghur. Essa legislação visa garantir que os produtos fabricados com trabalho forçado na Região Autônoma Uigur de Xinjiang da República Popular da China não sejam vendidos nos EUA.
As auditorias de conformidade social podem gerar mudanças positivas
Além de serem usadas para evitar os riscos associados a fornecedores antiéticos, vale a pena observar que as auditorias de conformidade social podem ser usadas de forma colaborativa. Quando marcas e fornecedores trabalham juntos para identificar e resolver problemas, uma auditoria de conformidade social pode gerar mudanças positivas.
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