Auditorias sociais: Você está cobrindo suas bases?

Quando as empresas buscam melhorar a visibilidade em suas cadeias de suprimentos, geralmente se concentram no estoque e no transporte. Mas examinar as práticas trabalhistas dos fornecedores por meio de auditorias sociais pode ser igualmente importante, especialmente quando se busca manter altos padrões de responsabilidade social corporativa (CSR).

As auditorias sociais podem proporcionar essa visibilidade para melhorar a qualidade do produto, a saúde e a segurança das pessoas que fazem parte da cadeia de suprimentos e a imagem de sua marca. Este artigo aborda os tipos mais importantes de auditorias sociais, por que elas são necessárias e sua finalidade.

Principais conclusões

• Uma auditoria social é uma investigação para garantir que os fornecedores atendam aos padrões globais, regionais ou empresariais de práticas éticas de trabalho e cadeia de suprimentos.

• A prioridade de uma auditoria social é garantir condições de trabalho justas e seguras para todos os envolvidos na cadeia de suprimentos.

• Há vários tipos de auditorias sociais para escolher, dependendo do setor, da finalidade ou dos requisitos corporativos, incluindo amfori BSCI, SMETA, ICS e outros.

O que é uma auditoria social?

Uma auditoria social, também conhecida como auditoria ética, é uma investigação para garantir que os fornecedores atendam aos padrões globais, regionais ou da empresa com relação à responsabilidade social corporativa. O processo de auditoria ética se aplica a todas as partes da cadeia de suprimentos, mas geralmente se concentra especialmente nas práticas e no fornecimento dos fornecedores.

Quais critérios se enquadram em uma auditoria social?

Em geral, as auditorias sociais avaliam o seguinte:

• Higiene, saúde e segurança ocupacional

• Trabalho infantil e forçado

• Práticas trabalhistas gerais (discriminação, procedimentos disciplinares, etc.)

• Horas de trabalho e salários

As auditorias sociais podem ajudar os fabricantes a manter ambientes de trabalho seguros e justos para seus funcionários. Melhores condições de trabalho melhoram a qualidade do produto e aprimoram o relacionamento com os parceiros em toda a cadeia de suprimentos.

Por que realizar uma auditoria social?

A prioridade de uma auditoria social é garantir condições de trabalho justas e seguras para todos os envolvidos na cadeia de suprimentos. Isso é importante para manter a imagem da marca, alinhar-se aos valores dos clientes e cumprir os requisitos legais emergentes sobre a devida diligência em direitos humanos em todo o mundo. Nesta seção, analisaremos os principais benefícios da realização de uma auditoria social.

Apoio aos direitos humanos

As auditorias sociais podem descobrir violações de direitos humanos enviando avaliadores para verificar a saúde, a segurança, as práticas trabalhistas e muito mais em uma instalação. Os direitos dos trabalhadores estão se tornando cada vez mais importantes, e os clientes relutam em apoiar empresas que não abordam essas questões.

Atender aos requisitos estatutários

A legislação de due diligence em direitos humanos tem surgido de forma constante desde 2015 em todo o mundo. Começando com a Lei de Escravidão Moderna do Reino Unido e a lei francesa de Dever de Vigilância Corporativa, muitos outros países já têm ou estão preparando uma legislação que aborda abusos de direitos humanos em cadeias de suprimentos globais. À medida que outros países criam sua própria legislação com base nesses exemplos, as empresas estão se tornando cada vez mais responsáveis por suas decisões de fornecimento.

Evitar subcontratação não autorizada

A visibilidade da cadeia de suprimentos inclui saber se os seus fornecedores estão terceirizando a produção sem autorização. A subcontratação não autorizada pode colocar uma empresa em risco ao utilizar fornecedores com condições de trabalho injustas e inseguras. É essencial descobrir essas práticas e avaliar as próximas etapas com auditores profissionais.

Medir a conformidade ética

As empresas podem se beneficiar das auditorias sociais ao avaliar ou integrar novos fornecedores e manter relacionamentos com os fornecedores atuais. Quando realizadas regularmente, você pode garantir e medir a conformidade ética de seus fabricantes. Com o QIMA, você receberá um painel de controle de conformidade personalizado para acompanhar o progresso e ver o status da sua cadeia de suprimentos.

Melhorar o relacionamento com os fornecedores

Além da visibilidade, uma auditoria social abre a comunicação e a colaboração com seus fornecedores. Durante as revisões anuais, sua equipe deve reservar um tempo para discutir todas as descobertas e sugestões de melhorias em relação à conformidade ética. A adoção de uma abordagem de melhoria contínua mostra que você valoriza a parceria e deseja ter sucesso em conjunto.

Impulsionar a imagem e a reputação da marca

Quando as violações dos direitos humanos chegam aos noticiários, a imagem de uma empresa pode ser prejudicada, potencialmente de forma irreparável. Além de multas pesadas, penalidades e processos, os clientes estarão menos dispostos a comprar de uma empresa com violações ligadas a questões de direitos humanos. Por outro lado, os consumidores e as partes interessadas têm demonstrado a importância das iniciativas de cidadania corporativa, apoiando empresas com altos valores morais e éticos.

Tipos de auditorias sociais

Há vários tipos de auditorias sociais para escolher, dependendo do setor, da finalidade ou dos requisitos corporativos.

amfori BSCI (Iniciativa de Conformidade Social Empresarial)

A amfori criou a BSCI em 2003 para melhorar o desempenho social em cadeias de suprimentos globais e complexas. Ela se baseia nos princípios da Organização Internacional do Trabalho, na Carta dos Direitos Humanos da ONU e em outras normas internacionais importantes. É considerada uma auditoria fundamental por muitas empresas e examina uma variedade de direitos humanos e práticas trabalhistas.

Leia mais: O que é o Código de Conduta da BSCI?

SMETA (Auditoria de Comércio Ético dos Membros da Sedex)

A SMETA é uma metodologia reconhecida internacionalmente que oferece visibilidade de todas as práticas comerciais responsáveis. As auditorias são divididas em quatro pilares que utilizam o código base da ETI (mais informações abaixo). Os padrões trabalhistas e de saúde e segurança são pilares obrigatórios, enquanto as avaliações ambientais abrangentes e a ética comercial são adicionais.

ETI (OIT)

A Ethical Trading Initiative (ETI) é uma organização formada por empresas, sindicatos e ONGs. Espera-se que os membros adotem o código básico de práticas trabalhistas com base nos padrões da Organização Internacional do Trabalho (OIT). A missão é capacitar os trabalhadores em todo o mundo, aumentar a conscientização sobre os direitos dos trabalhadores e lidar com os problemas encontrados nas cadeias de suprimentos.

Iniciativa para Conformidade e Sustentabilidade (ICS)

O ICS destina-se especificamente a empresas têxteis, de varejo, calçados, eletrônicos e móveis. O objetivo de uma auditoria do ICS é melhorar as condições de trabalho ao longo das cadeias de suprimentos globais nesses setores. Os membros têm acesso a um extenso banco de dados compartilhado que inclui resultados de auditoria "mutualizados" e planos de ação corretiva. Isso ajuda a reduzir a necessidade de fabricantes ou fornecedores individuais se submeterem continuamente a auditorias, pois os resultados podem ser compartilhados.

Higg Facility Social & Labor Module (FSLM)

O Higg Facility Social and Labor Module (Higg FSLM), criado pela Cascale (anteriormente conhecida como Sustainable Apparel Coalition), trabalha para promover condições de trabalho justas para os trabalhadores dos setores têxtil, de calçados e de vestuário. Uma auditoria do Higg Index ajuda a garantir a conformidade com o FSLM. Cada avaliação anual leva aproximadamente de 3 a 6 semanas para ser concluída.

O Higg FSLM também está integrado à Estrutura de Avaliação Convergente do Programa de Convergência Social e Trabalhista (SLCP), um programa de compartilhamento de dados que trabalha para aumentar a consistência entre as auditorias e melhorar a responsabilidade social no setor como um todo.

Conselho Internacional das Indústrias de Brinquedos (ICTI)

O International Council of Toy Industries (ICTI) é uma organização sem fins lucrativos composta por associações nacionais de brinquedos em mais de 20 países. A organização se concentra no progresso da segurança e dos direitos sociais dos trabalhadores das fábricas de brinquedos, incentivando a adoção de padrões de segurança para brinquedos e removendo barreiras de entrada no comércio.

Para se tornar um membro do ICTI, os membros devem assinar o Código de Conduta do ICTI. A organização também expandiu seu Código de Práticas Comerciais, que busca promover a conformidade com padrões éticos nas cadeias globais de fornecimento de brinquedos. Uma auditoria ética de brinquedos do ICTI certifica que o Código de Práticas Comerciais está sendo seguido nas fábricas de brinquedos.

Conselho de Joalheria Responsável (RJC)

O Responsible Jewelry Council (RJC) foi formado pelas principais empresas de mineração e varejo do setor de joias para estabelecer padrões éticos para o setor de relógios e joias. O RJC desenvolveu seu Código de Práticas (COP) para unificar o setor em práticas comerciais justas e sustentabilidade nas cadeias de suprimentos das empresas de joias.

O processo de auditoria da RJC começa com uma autoavaliação da empresa para avaliar a conformidade internamente antes de uma auditoria. Quando sua empresa estiver pronta, um auditor contratado por você avaliará suas instalações para garantir a conformidade com a COP. Se houver alguma área de não conformidade, será emitido um Plano de Ação Corretiva (CAP) para que sua empresa entre em conformidade. Uma auditoria RJC ajuda a demonstrar aos clientes seu compromisso com práticas éticas.

O que vem depois de uma auditoria social?

As auditorias sociais podem ser anunciadas com antecedência ou completamente sem aviso prévio. As melhores auditorias da QIMA seguem sempre o mesmo cronograma:

• Reunião de abertura

• Visita à fábrica

• Revisão da documentação

• Entrevistas com funcionários

• Reunião de encerramento

Após uma auditoria, você analisará os resultados e o plano de ação corretiva com especialistas. A próxima etapa será tratar de quaisquer problemas maiores ou menores com a sua equipe e o fornecedor. Os gerentes de seus fornecedores devem realizar verificações regulares dos planos de ação corretiva e garantir a conformidade com as auditorias sociais anuais.

As auditorias sociais darão à sua empresa visibilidade e transparência em relação a questões de direitos humanos que podem prejudicar seus trabalhadores e sua marca. Um auditor experiente da QIMA pode fornecer à sua equipe uma análise imparcial e honesta das práticas de seus fabricantes para proteger a sua empresa e melhorar a sua cadeia de suprimentos no futuro.

Saiba Mais

• Auditorias Éticas QIMA: Conformidade, tendências, procedimentos e resultados - Aprendasobre os processos envolvidos em um programa de auditoria social.

• O que acontece em uma auditoria de conformidade social?- Entenda como os especialistas da QIMA realizam uma auditoria social.

• Ethical Audits (EA)- Explore os programas da QIMA relacionados a auditorias sociais.

• Due Diligence ambiental e de direitos humanos obrigatória: Como se preparar -Leia sobre o futuro das práticas comerciais responsáveis e como implementar estruturas de due diligence.

• A Step-by-Step Guide on Implementing Your ESG Risk Strategy - Saiba como as empresas bem-sucedidas podem implementar uma estratégia ESG abrangente para evitar riscos.

• De reativo a proativo: The Benefits of Worker Callback Services (Artigo) - Obtenha insights sobre a importância dos serviços de retorno de chamada do trabalhador para as auditorias de seus fornecedores.