A importância da voz do trabalhador no gerenciamento dos riscos de escravidão moderna do trabalho migrante

Apresentado por: Joyce Fong, Pentland Brands Gerente de Responsabilidade Corporativa - Ásia

Anders Lisborg, Instituto Issara Diretor, Negócios e Direitos Humanos

Ohmar Ei Ei Chaw, Instituto Issara Diretor Nacional, Mianmar

Joyce Fong, da Pentland Brands, juntamente com Anders Lisborg e Ohmar Ei Ei Chaw, da ONG Issara Institute, enfatizaram a importância de fazer com que a voz dos trabalhadores seja ouvida em cadeias de suprimentos complexas e compartilharam exemplos práticos de promoção do empoderamento dos trabalhadores e de práticas de recrutamento ético.

Destaques:

• O papel da voz do trabalhador na melhoria dos direitos humanos nas cadeias de suprimentos globais

• Canais práticos para capacitar os trabalhadores por meio de tecnologias digitais e alcance direto

• Investigação dos processos de recrutamento para eliminar intermediários antiéticos e proteger os trabalhadores contra abusos

Fazendo com que a voz do trabalhador seja ouvida em cadeias de suprimentos complexas

No contexto dos direitos humanos, "voz do trabalhador" significa mais do que simplesmente obter informações precisas dos trabalhadores. Significa captar as vozes, experiências e necessidades dos trabalhadores e, em seguida, canalizar essa voz em um mecanismo claro de remediação.

Alguns elementos essenciais para fazer com que a voz do trabalhador seja ouvida são o engajamento com os trabalhadores em seu próprio idioma, o fornecimento de canais de comunicação seguros, bem como o acesso a informações e redes de apoio.

A comunicação com os trabalhadores em seu próprio idioma é importante em todos os estágios. Durante o processo de due diligence, isso ajuda a estabelecer a confiança e a capacidade de se comunicar confidencialmente sem um mediador. Durante o processo de contratação, os trabalhadores migrantes ficam particularmente vulneráveis se a comunicação com a gerência da fábrica for feita por meio de um intérprete, pois eles podem não ter acesso a informações críticas. Além disso, os trabalhadores podem estar sujeitos a taxas de intérprete como parte das "taxas de recrutamento", que estão entre os principais fatores que proliferam os abusos trabalhistas e o trabalho forçado causado pela servidão por dívida.

As tecnologias de smartphones estão se mostrando muito poderosas para capacitar os trabalhadores migrantes. Ao conectá-los a informações essenciais e sistemas de suporte, elas ajudam a interromper os sistemas exploradores de "corretores de empregos", que dependem do fato de os trabalhadores migrantes terem acesso limitado a informações e redes limitadas.

O Instituto Issara utiliza quatro canais principais para se envolver diretamente com os trabalhadores:

• Contato direto

  : nas comunidades, no local de trabalho, nos alojamentos, na fronteira antes da partida e por meio de programas de embaixadores dos trabalhadores

• Linha de apoio e linha direta

  A linha direta está aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana e é gratuita para quem liga, e conta com uma equipe fluente nos idiomas mianmar, khmer, laosiano e tailandês, recebendo mais de 5.000 ligações por ano

• Aplicativo para smartphone Golden Dreams

  Conecta trabalhadores migrantes a classificações de empregadores, fornecedores de mão de obra e ONGs, bem como a alertas, notificações e guias importantes

• Mídias sociais e plataformas de mensagens

  Oferece salas de bate-papo fechadas e mensagens diretas para uma comunicação segura, confidencial e rápida

Investigar os processos de recrutamento e o impulso para o recrutamento ético

Embora as taxas de recrutamento estejam entre os principais riscos que podem levar os trabalhadores migrantes a ficarem presos na escravidão moderna, o verdadeiro recrutamento ético vai além de eliminar essas taxas ou transferi-las para o empregador. Ele envolve todo o espectro de conformidade, incluindo conformidade legal, conduta ética em relação aos trabalhadores, sistemas de remuneração transparentes, ambiente de trabalho seguro, acesso a mecanismos funcionais de reclamação e muito mais.

Para conhecer o verdadeiro processo de recrutamento, a devida diligência das marcas deve abranger não apenas as fábricas e os trabalhadores, mas também as próprias agências de recrutamento, e estar atenta a quaisquer sinais de alerta, como falta de contratos formais, retenção de passaportes de funcionários, taxas de recrutamento etc.

Essa é outra esfera em que a voz do trabalhador se torna importante, porque os vários canais de comunicação com os trabalhadores ajudam a gerar uma grande quantidade de dados sobre empregadores e recrutadores. Transformados em inteligência de negócios, esses dados podem ser usados para informar tanto os trabalhadores quanto as marcas globais sobre práticas trabalhistas antiéticas e riscos aos direitos humanos.

Envolva-se com os trabalhadores por meio de vários canais, inclusive alcance direto no local, linha de apoio e linha direta nos idiomas locais, aplicativo Golden Dreams (consultor de viagens para trabalhadores que permite avaliar agências de recrutamento), salas de bate-papo fechadas para trabalhadores. Gerar informações, transformá-las em inteligência comercial e usá-las para informar as marcas globais sobre os riscos.